Häufig gestellte Fragen
Ab dem Moment, in dem Sie Ihre Bestellung aufgeben, beginnen zwei Schritte:
Bearbeitungszeit: Auftragsüberprüfung, Qualitätsprüfung und Verpackung. Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung an den Hersteller zur Versendung weitergeleitet. Der Hersteller und der Postdienst bearbeiten die Bestellungen, was weitere 2–4 Tage dauert.
Lieferzeit: Dies bezieht sich auf die Zeit, die benötigt wird, um Artikel von unserem Lager zum Bestimmungsort zu versenden. Dieser Artikel wird direkt von unseren Lieferanten versandt und benötigt etwa 3-14 Tage, um Kunden in den Vereinigten Staaten zu erreichen, 7-15 Tage nach Europa und 20-25 Tage in den Rest der Welt.
Was passiert, wenn ich mehr als einen Artikel bestelle?
Einige Artikel werden zusammen geliefert, während andere möglicherweise getrennt geliefert werden.
Kann ich meine Artikel zurückgeben?
Unsere Police gilt für 30 Tage. Wenn seit dem Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Der Kunde ist außerdem für die Übernahme aller Versandkosten für die Rücksendung von Artikeln verantwortlich.
Wenn Ihr Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
Muss ich für meine Artikel Zoll zahlen?
Dies ist von Land zu Land unterschiedlich. Eventuell anfallende Zollgebühren gehen zu Lasten des Kunden.
Ist die Nutzung Ihrer Website sicher?
Ja, natürlich! Wir verwenden SSL-Sicherheit (Secure Socket Layer), um sicherzustellen, dass alle Ihre Daten verschlüsselt und jederzeit sicher aufbewahrt werden.